Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Las solicitudes de devolución deben enviarse dentro de los 3 días naturales posteriores a la fecha en que se recibió la orden.
El equipo de Logística Fyhnix revisa todas las solicitudes de devolución. Espera hasta 5 días hábiles para la confirmación.
Esta política aplica solamente a productos con defectos de fabricación y/o que el producto sea diferente al solicitado.
Los productos devueltos deben estar en buen estado, nuevos o usados mínimamente.
Los cambios deben ser de igual o menor valor. Si es de menor valor, se realizará un reembolso en cupón igual al saldo restante. Realice la solicitud de cambio utilizando el formulario del centro de devoluciones.
Los reembolsos y cambios se procesarán una vez que se haya recibido el paquete en devolución.
Las devoluciones y ventas se realizan como transacciones separadas.
Puede cancelar su orden en cualquier momento y hasta antes de que su orden haya sido despachada. Una vez que se haya enviado su orden, no se puede cancelar ni reembolsar hasta que se devuelva a Fyhnix.
Para cancelar su orden, envíe un correo electrónico a fyhnix@gmail.com